DOKONANIE ZAKUPU

Po wybraniu produktu oraz ilości, naciskamy przycisk dodaj do koszyka aby przejść dalej. System automatycznie przekieruje Cię do Twojego koszyka. Składając zamówienie, właśnie takie produkty jakie znajdują sie w koszyku, w ilościach podanych, zostaną przypisane do Twojego zamówienia. Z tego poziomu możesz przejść do opisu produktu, dodać więcej sztuk, usunąć produkt bądź kontynuować dalej zakupy.

Gdy zawartość koszyka zastanie sprawdzona i chcesz złożyć zamówienie kliknij DO KASY. System przeniesie Cię do strony logowania.

LOGOWANIE - dla zarejestrowanych Klientów po wprowadzeniu loginu i hasła

REJESTRACJA

Jeśli nie masz konta w Kolonialnystyl.pl i dokonujesz zakupów po raz pierwszy, będziesz poproszony o założenie konta, w którym podasz nam dane niezbędne do realizacji zamówienia. Dzięki rejestracji będziesz mógł w przyszłości szybciej robić zakupy, śledzić status swoich zamówień i oglądać historię swoich zakupów, oczywiście bez konieczności ponownego wpisywania danych. System poprosi o ustalenie loginu i hasła, a także o podanie podstawowych danych, następnie prześle e-mail na podany adres ze wszystkim potrzebnymi na przyszłość danymi.

Zamówienie bez zakładania konta - przejdź do kasy bez zakładania konta. Wybierając tę opcję nie będziesz mógł śledzić statusu zamówienia ani przeglądać historii swoich zakupów.

KOSZYK

W dolnej części koszyka będą widoczne kolejne kroki w procesie składania zamówienia. Z zaznaczeniem aktualnie wykonywanych czynności:

1. Informacja o dostawie  (wybór sposobu dostawy z podaniem kosztów oraz sposobu płatności, masz tutaj również możliwość wpisania uwag do zamówienia)
2. Adres płatnika, dowód zakupu (możliwość modyfikacji adresu idanych na który będzie wystawiona FV, oraz wybór dowodu zakupu - paragon bądź FV)
3. Potwierdzenie zamówienia (Podsumowanie wszystkich działań w koszyku, możliwość ich edytowania)

Po sprawdzeniu zaakceptuj zamówienie. Pamiętaj, że jeśli wybierzesz formę płatności przedpłata Twoje zamówienie zostanie wysłane dopiero po zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie.

Kopia zamówienia zostanie przesłana na podany adres e-mail. Po przyjęciu zamówienia do realizacji zostanie przesłany kolejny e-mail.

2. Z jakich sposobów płatności można skorzystać w trakcie składania zamówienia?

Odpowiedź:
Kupujący ma do wyboru następujące formy płatności:

a) za pobraniem - płatność przy odbiorze towaru;

b) przelewem bankowym na konto firmy;

c) przelewem poprzez Płatności.pl

3. Ile wynosi koszt dostarczenia zamówionych przedmiotów?

Odpowiedź:
Koszty dostawy Pocztą Polską uzależnione są od wagi produktów.
Koszt dostawy widoczny będzie po dodaniu przedmiotu do koszyka przy
końcowej finalizacji zamówienia.

płatność przelewem - 15 zł
paczki powyżej 3 kg kurier

płatność za pobraniem - 24 zł
paczki powyżej 3 kg kurier


Koszty dostawy Kurierem Siódemka są następujące.

płatność przelewem - 19 zł
płatność za pobraniem - 25 zł


Przy większej ilości zamówionych produktów (dotyczy mebli, płytek, umywalek) -  koszt przesyłki może ulec zmianie. Kupujący zostanie powiadomiony o tym osobnym mailem.
 
4. Jaki jest czas oczekiwania na przesyłkę?

Odpowiedź:
Czas oczekiwania na przesyłkę to czas przygotowania zamówienia + czas dostawy.

Zamówienia składane przez naszych Klientów staramy się realizować jak najszybciej, maksymalny czas przygotowania zamówienia do wysyłki to 7 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty na koncie bądź od momentu potwierdzenia złożonego zamówienia (płatność za pobraniem). Termin ten zależny jest również od ilości i wielkośc i złożonego zamówienia. Jeżeli okaże się, że termin realizacji przekroczy regulaminową ilość dni, Kupujący zostanie o tym poinformowany mailowo.

Czas dostawy w zależności od wybranej opcji dostraczenia:
- dostawa kurierska: 1-2 dni robocze,
- dostawa Pocztą Polską: 2-5 dni roboczych

5. Czy istnieje możliwość złożenia zamówienia przez telefon ?

Odpowiedź:
Jak najbardziej istnieje taka możliwość . Zadzwoń pod numer 0 509 166 777 (8:00-16:00), obsługa sklepu założy Ci konto i poprosi o weryfikację podanych danych mailem. Obsługa sklepu będzie prosiła o podanie danych adresowych, nr telefonu oraz adresu e-mail. Na podany adres e-mail zostanie wysłana prośba o potwierdzenie założenia konta.

6. Czy mogę otrzymać fakturę VAT za zamówiony towar?

Odpowiedź:
Tak, istnieje taka możliwość. Chęć otrzymania faktury należy zgłosić przy składaniu zamówienia, zaznaczając odpowiednie pole w formularzu. Pamiętaj o podaniu pełnych danych firmy wraz z numerem NIP.

7. Czy istnieje możliwość dokonania poprawki bądź anulowania zamówienia?

Odpowiedź:
Do momentu przekazania zamówienia do realizacji Klient może anulować lub zmienić zamówienie. W przypadku przekazania zamówienia do realizacji , zostaje ono automatycznie przekazane do magazynu. W związku z tym nie ma możliwości wprowadzenia w nim żadnych zmian.

8. Czy można zwrócić zakupiony przedmiot?

Odpowiedź:
Produkty zamówione w sklepie Kolonialny Styl mogą zostać zwrócone w terminie 10 dni od daty jego otrzymania. Produkty odesłane w terminie późniejszym nie będą przyjmowane.

Zwrot jest możliwy gdy towar zwrócony jest:
 - w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu
- z oryginalnym dowodem zakupu - brak paragonu będzie skutkował odmową przyjęcia zwrotu.

Sklep zwraca kwotę równą cenie towaru! Pieniądze zwracane są  w ciągu 5 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki zwrotnej przelewem bankowym na podane konto Kupującego lub przekazem bankowym na adres wskazany na zamówieniu. Koszty odesłania towaru ponosi Kupujący.

9. Czy otrzymam potwierdzenie złożenia zamówienia oraz informacje na temat stanu jego realizacji, numeru przesyłki itp?

Odpowiedź:
Wszelkie informacje o zmianach statusów realizacji zamówienia tj. potwierdzenie złożenie zamówienia, przekazanie zamówienia do realizacji oraz wysłanie zamówienia są wysyłane automatycznie przez system na podany podczas rejestracji adres e-mail. Stan realizacji zamówienia można również sprawdzić logując się do sklepu.